Lançamento: +10% de desconto em qualquer plano, para sempre. Até 31/10. --d--h--m--s Ver preços
OneTeam Solicitar teste

Cliente, setores e equipe no mesmo painel.

Todos os números de WhatsApp da empresa num só lugar, com bot, IA, tickets entre setores e chat interno. Você enxerga cada atendimento, cada prazo e cada lead.

Solicite um ambiente de teste Ver planos
Sem fidelidade Sem taxa de implantação API Oficial da Meta
1ª resposta em 42 sGarantia · Lucas
Ticket #T-2481 criadoGarantia → Logística

Tudo incluso em uma plataforma

  • WhatsApp Oficial e Web
  • Bot de atendimento
  • IA de atendimento
  • Disparo em massa
  • Tickets entre setores
  • CRM
  • Chat interno
  • Relatórios
O problema

O WhatsApp da sua empresa está no celular de quem?

Quando cada funcionário atende no próprio aparelho, a empresa perde o controle do que é dela: os clientes, o histórico e os prazos.

Hoje, sem a OneTeam

  • Números espalhados em celulares pessoais
  • Funcionário sai e leva o histórico dos clientes
  • Cliente sem resposta e ninguém percebe
  • Número banido no meio de uma campanha
  • Pedido de garantia perdido entre setores

Com a OneTeam

  • Todos os números num único painel
  • Histórico da empresa, não do funcionário
  • Alerta de atraso com SLA por situação
  • Disparos pela API Oficial, dentro das regras da Meta
  • Conversa vira ticket e passa por cada setor até concluir
Para quem é

Feito para empresas que vivem no WhatsApp.

Cinco marcas, cinco números, uma equipe.

Cenário
Um grupo com várias marcas, cada uma com seu WhatsApp, e uma só equipe de administrativo, faturamento, jurídico, técnico e suporte.
Solução
Todos os números chegam no mesmo painel. A equipe atende todas as marcas, e cada conversa mostra de qual marca veio.
Vários números oficiaisEquipesPermissões
Recursos

O que a OneTeam faz pela sua operação.

Disparo em massa · API Oficial

Chega de número banido.

Fale com toda a sua base pela API Oficial do WhatsApp, seguindo as regras da Meta. Segmente, agende e acompanhe cada envio.

  • Segmentação de clientes e listas
  • Templates aprovados e agendamento por data e hora
  • Relatório de entrega e de custo da Meta
Bot e IA de atendimento

Responda em segundos, 24 horas por dia.

Monte os fluxos do seu bot arrastando blocos. A IA responde dentro do contexto que você define e passa para o humano na hora certa.

  • Menus, perguntas e direcionamento por equipe
  • IA treinada no contexto da sua empresa
  • Coleta nome, CPF e número do pedido antes do atendente
Tickets entre setores

A conversa não fica presa no WhatsApp.

Transforme qualquer conversa em ticket. Assistência técnica, logística e financeiro recebem a sua parte e o ticket segue até ser concluído.

  • Visão em lista ou em quadros
  • Tipos de solicitação, formulários e campos próprios
  • Prazo por SLA e alerta de atraso
CRM integrado

De conversa a oportunidade em um clique.

Envie o contato do atendimento direto para o funil de vendas, com valor da negociação e histórico da conversa.

  • Funil com etapas personalizadas
  • Valor por etapa e por oportunidade
  • Conversa do WhatsApp ligada ao lead
Chat interno

A equipe conversa sem sair do sistema.

Grupos por setor e conversas diretas entre colaboradores, inclusive com quem não atende clientes. Sem depender de outro aplicativo.

  • Grupos por equipe e mensagens diretas
  • Link do ticket direto na conversa
  • Arquivos, áudios e histórico salvos na empresa
Dashboard e relatórios

Você enxerga cada atendimento.

Conversas em aberto, em atraso e com o bot. Tickets por setor, por equipe e por colaborador. E o custo atual da Meta, para não ter surpresa.

  • Filtros por equipe e por usuário
  • Relatórios de atendimento e de tickets em CSV e PDF
  • Acompanhamento do custo da Meta

E o controle que o gestor precisa.

SLAs por situação

Prazo de resposta para cada tipo de atendimento, com alerta de atraso.

Permissões

Defina quem vê cada conversa, por usuário e por setor.

Calendários

Horários de atendimento, feriados e mensagem fora do expediente.

Equipes e supervisores

Transferências, observações sobre o cliente e etiquetas.

Em breve

Marketplaces na mesma tela.

Perguntas e chamados do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon vão entrar no mesmo painel do WhatsApp. Responda tudo sem trocar de sistema.

Mercado LivreShopeeAmazon
Quero ser avisado
Em desenvolvimentoInstagram Direct

As mensagens do Instagram no mesmo painel, com as mesmas equipes e regras.

Em desenvolvimentoFacebook Messenger

Mais um canal centralizado, sem outro login.

Quem usa

Empresas que confiam na OneTeam.

Contabilidade

Um único número divulgado para todos os clientes. O bot e a IA direcionam cada pedido para departamento pessoal, fiscal ou societário, e nenhum contato se perde.

Bicicletas · e-commerce

Vendas da loja online e dos marketplaces no mesmo painel. Trocas e garantias viram tickets entre atendimento, logística e financeiro.

Bicicletas · atacado

Comercial e atacado atendidos pela mesma equipe administrativa das outras marcas do grupo, com histórico de cada revenda.

Indústria · B2B

Atendimento a revendas, distribuidoras e construtoras organizado por equipe, com prazo de resposta e histórico de cada cliente.

Planos

Preço de lançamento, garantido para sempre.

Feche até 31/10 e ganhe mais 10% de desconto em qualquer plano e período, mantido enquanto você for cliente. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

Light

Para começar a organizar o atendimento.

R$ 159,00/mêsR$ 111,30 /mêsR$ 1.335,60 cobrados por ano−30% com o lançamento
  • 1 número de WhatsApp Oficial
  • 5 usuários
  • Bot e IA de atendimento
  • Disparo em massa
  • Relatórios e chat interno
  • CRM e tickets
  • Suporte por chat
  • Onboarding por reunião
Quero o Light
Mais escolhido

Start

Para empresas com vários setores e números.

R$ 399,00/mêsR$ 279,30 /mêsR$ 3.351,60 cobrados por ano−30% com o lançamento
  • Números Oficiais ilimitados
  • 10 usuários
  • Bot e IA de atendimento
  • Disparo em massa
  • Relatórios e chat interno
  • CRM e tickets entre setores
  • Suporte por chat
  • Onboarding por reunião
Quero o Start

Rocket

Para operações grandes, com implantação feita por nós.

R$ 899,00/mêsR$ 629,30 /mêsR$ 7.551,60 cobrados por ano−30% com o lançamento
  • Números Oficiais ilimitados
  • 1 WhatsApp Web incluso
  • Usuários ilimitados
  • Tudo do Start
  • Marketplaces em breve
  • Suporte por WhatsApp com agendamento
  • Implantação completa com estratégia
Quero o Rocket
Usuário adicionalR$ 9,90/mês no Light e no Start. Aplicamos o mesmo desconto do seu período.
WhatsApp Web adicionalR$ 99/mês por número, em qualquer plano.
Custos da MetaSão pagos direto à Meta, conforme a política dela, como em qualquer ferramenta. Você acompanha o valor no relatório.
Dúvidas

Perguntas frequentes.

Não achou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Os custos da Meta estão inclusos no plano?

Não. As mensagens da API Oficial são cobradas pela Meta, direto na sua conta, conforme a política de preços dela. Isso vale para qualquer ferramenta do mercado. A OneTeam mostra o custo atual num relatório.

Meu número pode ser banido?

Na API Oficial, os disparos seguem as regras da Meta: templates aprovados e envio para quem aceitou receber. Isso elimina o risco de banimento por uso fora da política.

Qual a diferença entre WhatsApp Web e API Oficial?

O WhatsApp Web conecta um número que você já usa e permite ver grupos. A API Oficial roda na nuvem da Meta, sem depender de um celular, e libera disparo em massa e templates.

Tem fidelidade?

Não. No plano mensal você cancela quando quiser e paga só o proporcional. No trimestral e no anual, o período já pago vale até o fim.

Posso testar antes de contratar?

Sim. Preencha o formulário abaixo e a nossa equipe libera um ambiente de teste para você.

Como funciona a implantação?

No Light e no Start, você agenda uma reunião de onboarding por e-mail ou chat. No Rocket, a nossa equipe faz a implantação completa, com estratégia.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito recorrente, Pix ou boleto, no mensal, no trimestral ou no anual.

Vai ter Instagram e Messenger?

Sim. Os dois estão em desenvolvimento, assim como Mercado Livre, Shopee e Amazon.

Ambiente de teste

Teste a OneTeam na sua operação.

Preencha os dados e envie pelo WhatsApp. A nossa equipe libera o seu ambiente de teste e te ajuda a escolher o plano.

Já usa algum sistema de atendimento?
Como prefere pagar?
Enviar pelo WhatsApp

Nada é gravado no site. Os dados vão só na mensagem do WhatsApp. Veja a Política de privacidade.

Parceiros

Cresça junto com a OneTeam.

Para agências, empresas de software e revendedores que querem levar a OneTeam aos seus clientes.

White Label

Venda o sistema com a sua marca. Nada da OneTeam aparece para o seu cliente.

Conhecer o White Label Integre seu sistema

Leve WhatsApp, atendimento centralizado e conversas para dentro do seu software.

Ver integração Seja um representante

Revenda a OneTeam de forma oficial e ganhe comissão sobre cada venda.

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